Pinterest et le DSA
Le règlement européen sur les services numériques, appelé « DSA », fixe des règles que les grandes plateformes comme Pinterest doivent respecter. Cette page vous explique vos droits, les démarches possibles pour contester une décision et les chiffres publiés par Pinterest sur la modération.
Rapport de transparence DSA de Pinterest, 1er semestre 2026.
Nos articles sur Pinterest
Compte suspendu, épingle ou tableau supprimé, compte signalé comme spam, compte piraté ou support injoignable : chaque guide explique vos droits face à Pinterest et détaille la démarche, pas à pas.
Compte Pinterest suspendu : que faire ?
Les démarches pour contester une suspension ou une désactivation de compte.
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Vos droits face à Pinterest
Ce que le DSA vous garantit concrètement face à Pinterest, de la motivation des décisions de modération jusqu'aux recours.
Contacter Pinterest
Pinterest doit désigner un point de contact unique, joignable directement et en ligne, qui ne repose pas uniquement sur des outils automatisés.
Voir l'article 12 du DSAExiger des règles claires
Pinterest doit rédiger des conditions d'utilisation claires, vous prévenir de leurs changements importants et les appliquer de manière objective, diligente et proportionnée.
Voir l'article 14 du DSASignaler un contenu illicite
Contrefaçon, contenu haineux ou trompeur : Pinterest doit offrir un moyen simple de le signaler, traiter votre signalement avec diligence et vous informer de sa décision.
Voir l'article 16 du DSAExiger une décision motivée
Compte suspendu, épingle retirée, tableau supprimé : Pinterest doit motiver chaque restriction en précisant les faits retenus, la règle appliquée et les voies de recours.
Voir l'article 17 du DSAContester la décision
Pendant six mois au moins, contestez la décision gratuitement et en ligne. Votre réclamation doit être examinée par une personne qualifiée, pas seulement un algorithme.
Voir l'article 20 du DSASaisir un organe certifié
Vous pouvez confier le litige à l'organe de règlement extrajudiciaire certifié de votre choix, y compris après la réclamation interne. Pinterest doit participer de bonne foi.
Voir l'article 21 du DSAPourquoi Pinterest est soumis au DSA
Pinterest dépasse le seuil de 45 millions d'utilisateurs actifs par mois dans l'Union fixé par le DSA. La Commission européenne l'a donc désigné très grande plateforme en ligne le 25 avril 2023 : en plus des règles communes à toutes les plateformes, il doit respecter les obligations renforcées du règlement.
La suspension d'un compte ou la suppression d'une épingle doit désormais être notifiée, motivée et contestable. En cas de manquement, la Commission européenne peut infliger à Pinterest une amende allant jusqu'à 6 % de son chiffre d'affaires annuel mondial.
Articles 33 et 74Pinterest en bref
- Mars 2010Lancement de Pinterest, d'abord sur invitation.
- Août 2012Ouverture du service à tous.
- 25 avril 2023Désignation comme très grande plateforme en ligne par la Commission européenne.
- 25 août 2023Entrée en application des obligations renforcées du règlement sur les services numériques.
Rapports de transparence
Les très grandes plateformes publient un rapport au moins tous les six mois (article 42). Les chiffres sont repris tels que Pinterest les déclare.
Le dernier rapport
Les rapports précédents
| Période | Mesures prises | Réclamations | Délai médian | Analyse |
|---|---|---|---|---|
| Les rapports des périodes antérieures s'afficheront ici, du plus récent au plus ancien. | ||||
Pinterest et le DSA : vos questions
Mon compte Pinterest a été suspendu : Pinterest doit-il m'expliquer pourquoi ?
Oui. Pinterest doit vous adresser un exposé des motifs clair et précis : les faits retenus, la règle appliquée, l'usage éventuel de moyens automatisés et les voies de recours.
Vous pouvez ensuite contester la décision gratuitement auprès de Pinterest ou faire appel à un organisme certifié de règlement extrajudiciaire des litiges.
Articles 17, 20 et 21Pinterest a suspendu mon compte pour spam : puis-je contester ?
Oui. Une suspension pour spam est une décision de modération comme une autre : elle doit être motivée, même lorsqu'elle repose sur un outil automatisé, et vous pouvez la contester par la réclamation interne de Pinterest ou devant un organisme certifié.
Articles 17, 20 et 21Pinterest a supprimé une épingle ou un tableau : puis-je contester ?
Oui. La suppression d'un contenu doit être motivée, et vous pouvez la contester par la réclamation interne de Pinterest ou devant un organisme certifié de règlement extrajudiciaire des litiges.
Articles 17, 20 et 21Comment signaler un contenu illicite sur Pinterest ?
Utilisez le mécanisme de signalement de Pinterest en indiquant l'épingle ou le compte concerné et les raisons pour lesquelles le contenu vous paraît illicite. Pinterest doit traiter votre signalement avec diligence, vous en confirmer la réception et vous informer de sa décision, avec les voies de recours.
Article 16Dois-je d'abord contester la décision auprès de Pinterest avant de faire appel à Resolve Center ?
Non. Vous avez le choix.
Le DSA vous permet de contester une décision de Pinterest par sa réclamation interne ou en faisant appel à un organisme certifié de règlement extrajudiciaire des litiges. Vous pouvez également saisir un tribunal, conformément aux règles applicables.
Le considérant 59 du DSA précise que les utilisateurs « devraient pouvoir choisir » entre ces voies de recours.
Considérant 59 et article 21, § 1Combien de temps dure la procédure devant un organe certifié, et combien coûte-t-elle ?
L'organe rend sa décision en principe dans un délai de 90 jours. Dans les affaires particulièrement complexes, ce délai peut être prolongé de 90 jours au plus.
Pour vous, la procédure doit être gratuite ou proposée à un prix symbolique. Si l'organisme vous donne raison, Pinterest doit prendre en charge ses frais.
Article 21, §§ 4 et 5Les autres plateformes
Voir les plateformes numériquesVous rencontrez un problème avec Pinterest ?
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