Formulaire de réclamation

Ticket ID : Génération...

Contestez la décision prise par la plateforme !

Agissez et déposez votre réclamation en quelques minutes via ce formulaire.

J’ai un problème avec un contenu J’ai un problème avec un compte J’ai un problème avec la monétisation

Quelle est votre situation ?

La plateforme ne supprime pas un contenu que j'ai signalé La plateforme a supprimé l'un de mes contenus La plateforme a restreint la visibilité de mon contenu

Quelle est la plateforme concernée ?

Quelle est votre situation ?

Restriction d’accès au compte (compte bloqué, verrouillé, etc.) Fonctionnalités restreintes (messagerie, live, publications, commentaires, etc.) Suspension temporaire du compte Suppression définitive du compte Usurpation d'identité Autres

Quelle est votre situation ?

Un contenu a été démonétisé Mon accès à la monétisation est restreint ou limité Mon accès à la monétisation a été suspendu J’ai été exclu d’un programme de monétisation

Copiez-collez le lien (URL) du contenu concerné ?

Quel est le compte concerné par cette situation ?

Nom ou identifiant du compte :

Adresse mail associée au compte :

Numéro de téléphone associé au compte :

Pour quel motif la plateforme a supprimé le contenu ?

Sur quel compte le contenu a-t-il été supprimé ?

Nom ou identifiant du compte :

Adresse mail associée au compte :

Numéro de téléphone associé au compte :

Pour quel motif le contenu doit être supprimé ?

Copiez-collez le lien (URL) du contenu concerné ?

Description détaillée du problème :

Quand cela s'est passé ?

Vous pouvez joindre plusieurs documents (mails, captures d’écran, notifications, etc.) :

Formats acceptés : JPG, JPEG, PNG, PDF (taille maximale : 25 Mo).

Que souhaitez-vous obtenir ?

Avez-vous déjà tenté de résoudre le problème avec la plateforme ?

Oui, mais je ne suis pas satisfait de la réponse. Oui, mais je n’ai pas reçu de réponse. Non, je n’ai pas signalé le problème à la plateforme.

Vous pouvez poursuivre votre demande même si vous n’avez pas signalé le problème à la plateforme. Nous vous conseillons toutefois de le faire lorsque cela est possible afin de tenter une résolution directe de votre litige.

Pourquoi n’avez-vous pas contacté la plateforme ?

Date de votre réclamation :

Quelle réponse vous a donné la plateforme ?

Numéro de référence (si disponible)

Vous pouvez joindre tous les documents ou échanges relatifs à cette tentative de résolution (mails, captures d’écran, réponse, décision, etc.)

Formats acceptés : JPG, JPEG, PNG, PDF (taille maximale : 25 Mo).

Si vous avez engagé des frais dans le cadre du règlement du litige, vous pouvez en demander le remboursement en joignant les justificatifs (facultatif) :

Formats acceptés : JPG, JPEG, PNG, PDF (taille maximale : 25 Mo).

Pour quelle personne déposez-vous la réclamation ?

Pour moi Pour une autre personne Pour une entreprise

Quel lien avez-vous avec la personne concernée ?

Quel est le nom de l'entreprise ?

Votre Prénom et Nom

Votre adresse

Code postal

Ville

Pays (UE)

Votre numéro de téléphone

Votre adresse mail

Quelle est la personne concernée par le problème ?

Son Prénom et Nom

Son adresse

Son code postal

Sa ville

Son pays (UE)

Dans quelle langue souhaitez-vous communiquer ?

J'ai lu et j'accepte le règlement de procédure. J'ai lu et j'accepte la politique de confidentialité. Je confirme que les informations fournies sont exactes et sincères. Je confirme que cette réclamation n'a pas déjà été résolue par un autre organe de règlement extrajudiciaire des litiges ou une autre juridiction.

Validation requise

Format incorrect

Information manquante

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