Rapport de transparence DSA de Pinterest
Les chiffres déclarés par Pinterest Europe Ltd. dans son rapport publié au titre du règlement européen sur les services numériques (DSA) pour le premier semestre 2026, présentés sans classement ni commentaire.
Chiffres clés de la période
Utilisateurs actifs dans l’UE
87,5 millions
87 497 257 utilisateurs actifs par mois, en moyenne
Mesures de modération
160,9 millions
160 866 941 mesures prises de sa propre initiative
Réclamations reçues
262 517
dont 50 118 décisions annulées après réclamation
Délai médian de traitement
10,6 heures
Valeur déclarée pour les réclamations : 10,6 heures
Signalements reçus
18 856
Notifications de contenus présumés illicites
Modérateurs
346
52 internes, 294 externes
Comment lire ce rapport
Le DSA impose aux très grandes plateformes en ligne de publier un rapport de transparence au moins tous les six mois (article 42 du DSA), selon un modèle harmonisé fixé par la Commission européenne. Pinterest est désigné comme très grande plateforme en ligne : son rapport couvre la période du 1er janvier au 30 juin 2026.
Les chiffres du rapport suivent les étapes prévues par le DSA, de la détection d’un contenu jusqu’au recours devant un organisme indépendant.
-
DétectionUn contenu est signalé par un utilisateur, ou repéré par la plateforme elle-même.
-
DécisionLa plateforme retire, restreint ou laisse en ligne. Elle peut aussi suspendre un compte.160 866 941mesures prises de sa propre initiativeArticle 17 du DSA : Exiger les motifs d’une décision de modération
-
RéclamationL’utilisateur conteste la décision auprès de la plateforme, qui la réexamine.262 517réclamations reçuesArticle 20 du DSA : Contester une décision de modération auprès de la plateforme
-
Recours externeL’utilisateur peut aussi saisir un organisme indépendant certifié.
Chaque chiffre est déclaré séparément par la plateforme. Ils ne forment pas un entonnoir : une réclamation peut porter sur une décision prise lors d’une période antérieure, ou après un signalement.
Modération décidée par la plateforme
Ces chiffres portent sur les mesures que la plateforme a prises de sa propre initiative, c’est-à-dire sans signalement préalable : retrait ou restriction d’un contenu, suspension ou suppression d’un compte. Le rapport distingue les mesures fondées sur la loi (contenu illicite) et celles fondées sur les conditions générales de la plateforme.
| Indicateur déclaré | Valeur |
|---|---|
| Mesures prises de sa propre initiative (total)Onglet 5 non renseigné : le total reprend l’onglet 6 | 160 866 941 |
| dont fondées sur la loi (contenu illicite) | non renseigné |
| dont fondées sur les conditions générales | 160 866 941 |
| Mesures prises après détection uniquement automatiséeLe contenu a été repéré par un outil automatisé. Le chiffre ne dit pas si la décision elle-même a été prise par un humain. | 160 383 220 |
| dont fondées sur la loi | non renseigné |
| dont fondées sur les conditions générales | 160 383 220 |
Pinterest modère de sa propre initiative les contenus qui enfreignent ses règles, mais pas spécifiquement pour repérer des contenus illicites. Les mesures liées à des contenus illicites sont prises soit sur le fondement de ses règles, soit en réponse à une injonction d’une autorité ou à un signalement. Pinterest ne déclare donc aucune mesure de sa propre initiative au titre de contenus illicites.Note du déclarant (traduction), onglet 5 du rapport | |
Pour ce rapport, les mesures prises uniquement par des moyens automatisés comprennent les mesures automatisées et les mesures hybrides, qui combinent examen humain et outils automatisés.Note du déclarant (traduction), onglet 8 du rapport | |
Comptes suspendus ou supprimés
Le rapport distingue la suspension d’un compte (temporaire) de sa suppression (définitive). Il distingue aussi les réclamations visant un compte de celles visant la fourniture du service dans son ensemble.
| Indicateur déclaré | Valeur |
|---|---|
| Mesures prises par la plateforme | |
| Suspensions de compte | 519 |
| Suppressions de compte | 1 919 143 |
Les suspensions de compte comprennent les restrictions de 14 jours appliquées aux utilisateurs ayant fait l’objet de plusieurs réclamations pour atteinte au droit d’auteur, ainsi que les suspensions pour soumission de signalements ou de réclamations manifestement infondés. Les suppressions de compte comprennent les désactivations de comptes qui publient fréquemment des contenus manifestement illicites ou enfreignent de façon répétée les règles de Pinterest.Note du déclarant (traduction), onglet 6 du rapport | |
Pinterest ne dispose d’aucune mesure correspondant à une suspension de la fourniture du service : les réclamations de ce type sont donc sans objet.Note du déclarant (traduction), onglet 7 du rapport | |
| Réclamations contre une suspension ou suppression de compte | |
| Réclamations reçues | 8 493 |
| Décisions annulées après réclamation | 2 914 |
| Délai médian de traitement | 3,41 heures |
| Réclamations contre une suspension de la fourniture du service | |
| Réclamations reçues | non renseigné |
| Décisions annulées après réclamation | non renseigné |
| Délai médian de traitement | non renseigné |
| Suspensions pour usage abusif (article 23 du DSA) | |
| Pour fourniture de contenus manifestement illicites | 516 |
| Pour soumission de signalements manifestement infondés | 0 |
| Pour soumission de réclamations manifestement infondées | 20 |
Le nombre de suspensions pour fourniture de contenus manifestement illicites comprend les utilisateurs désactivés pour des violations répétées des règles de la communauté, y compris en matière de propriété intellectuelle : il peut donc surestimer le nombre de désactivations liées spécifiquement à des contenus manifestement illicites.Note du déclarant (traduction), onglet 7 du rapport | |
Suspension pour usage abusif
L’article 23 du DSA impose à la plateforme de suspendre, pour une période raisonnable et après un avertissement, un utilisateur qui publie fréquemment des contenus manifestement illicites ou qui dépose fréquemment des signalements ou des réclamations manifestement infondés.
Réclamations et litiges
Le DSA oblige la plateforme à proposer un système interne de traitement des réclamations, gratuit, ouvert pendant au moins six mois après la décision (article 20 du DSA). L’utilisateur peut aussi saisir un organisme de règlement extrajudiciaire des litiges certifié (article 21 du DSA).
| Indicateur déclaré | Valeur |
|---|---|
| Réclamations reçues (toutes catégories) | 262 517 |
| Décisions annulées après réclamationLa plateforme revient sur sa décision initiale. | 50 118 |
| Décisions partiellement annulées après réclamation | 565 |
| Délai médian de traitementLa moitié des réclamations a été traitée en moins de ce délai. | 10,6 heures |
| Litiges soumis aux organismes de règlement extrajudiciaire (article 21 du DSA) | 15 |
Le total des réclamations reçues comprend 11 273 réclamations sans décision : réclamations en attente d’informations complémentaires ou d’une vérification d’identité, réclamations non traitées à la fin de la période, contenus supprimés par l’utilisateur et doublons (6 444 sur la période). Elles sont exclues du calcul du délai médian.Note du déclarant (traduction), onglet 7 du rapport | |
Le nombre de litiges comprend des litiges hors champ et des doublons. À la fin de la période, 2 litiges étaient hors champ et 10 restaient en attente de la décision de l’organisme de règlement des litiges.Note du déclarant (traduction), onglet 7 du rapport | |
Signalements des utilisateurs
Toute personne peut signaler à la plateforme un contenu qu’elle estime illicite (article 16 du DSA). Les signaleurs de confiance sont des organismes désignés par les autorités nationales, dont les signalements sont traités en priorité (article 22 du DSA).
| Indicateur déclaré | Valeur |
|---|---|
| Signalements reçus | 18 856 |
| dont signalements de signaleurs de confiance | 23 |
| Délai médian pour agir après un signalement | 2 heures |
| Mesures prises sur le fondement de la loi | 62 |
| Mesures prises sur le fondement des conditions générales | 39 508 |
Le nombre de notifications comprend désormais les notifications relatives à la propriété intellectuelle (droit d’auteur et marques) soumises par des utilisateurs de l’UE. Une notification peut porter sur plusieurs éléments. Le délai médian court de la réception de la notification au traitement de chaque élément ; il exclut les éléments pour lesquels aucune violation n’a été constatée.Note du déclarant (traduction), onglet 4 du rapport | |
Une mesure ne correspond pas forcément à un signalement : un même signalement peut viser plusieurs contenus, et plusieurs signalements peuvent viser le même contenu.
Demandes des autorités
Les autorités judiciaires ou administratives des États membres peuvent adresser à la plateforme deux types d’injonctions : agir contre un contenu illicite (article 9 du DSA) ou fournir des informations sur un utilisateur (article 10 du DSA).
| Indicateur déclaré | Valeur |
|---|---|
| Injonctions d’agir contre un contenu illicite (article 9 du DSA) | |
| Injonctions reçues | 46 |
| Délai médian pour accuser réception | 0 heure |
| Délai médian pour donner suite | 2,76 heures |
| Injonctions de fournir des informations (article 10 du DSA) | |
| Injonctions reçues | 32 |
| Délai médian pour accuser réception | 0 heure |
| Délai médian pour donner suite | 25,53 heures |
Le délai médian pour accuser réception est de 0 heure, car la confirmation est automatique et immédiate. Le délai médian pour donner suite aux injonctions d’agir est calculé pour chaque élément de contenu visé. Les injonctions de fournir des informations peuvent comprendre des demandes des services répressifs, comme les demandes de divulgation d’urgence, et des demandes fondées sur le droit national.Note du déclarant (traduction), onglet 3 du rapport | |
Données par pays
Le rapport ventile par État membre le nombre d’utilisateurs actifs et les injonctions reçues des autorités nationales.
Détail des 27 États membresUtilisateurs actifs et injonctions, par pays
| Pays | Utilisateurs actifs | Injonctions d’agir | Injonctions de fournir des informations |
|---|---|---|---|
| Allemagne | 16 226 528 | 0 | 21 |
| Autriche | 1 803 704 | — | — |
| Belgique | 2 851 236 | — | — |
| Bulgarie | 1 031 364 | — | — |
| Chypre | 275 064 | — | — |
| Croatie | 684 725 | — | — |
| Danemark | 1 238 594 | 10 | 0 |
| Espagne | 9 073 124 | — | — |
| Estonie | 291 094 | — | — |
| Finlande | 1 076 342 | — | — |
| France | 14 979 984 | 13 | 4 |
| Grèce | 2 015 198 | — | — |
| Hongrie | 1 968 698 | — | — |
| Irlande | 987 295 | 1 | 2 |
| Italie | 9 975 297 | 0 | 1 |
| Lettonie | 409 064 | — | — |
| Lituanie | 611 559 | — | — |
| Luxembourg | 144 868 | — | — |
| Malte | 129 150 | — | — |
| Pays-Bas | 4 703 902 | 18 | 0 |
| Pologne | 6 377 587 | 0 | 4 |
| Portugal | 2 382 348 | — | — |
| Roumanie | 2 761 495 | — | — |
| Slovaquie | 971 575 | — | — |
| Slovénie | 376 352 | — | — |
| Suède | 2 041 177 | 4 | 0 |
| Tchéquie | 2 109 933 | — | — |
Moyens humains de modération
Les très grandes plateformes déclarent le nombre de personnes affectées à la modération, et leurs compétences dans les 24 langues officielles de l’Union (article 42 du DSA).
| Indicateur déclaré | Valeur |
|---|---|
| Modérateurs internesEmployés par la plateforme | 52 |
| Modérateurs externesEmployés par un prestataire | 294 |
| Modérateurs disposant d’une compétence linguistique suffisante (total) | 346 |
La compétence linguistique suffisante correspond au moins au niveau B2 du Cadre européen commun de référence pour les langues, pour la compréhension. Pinterest est avant tout une plateforme visuelle ; chaque membre de l’équipe de modération parle au moins une langue officielle de l’Union, et des ressources externes sont disponibles pour les langues officielles que les modérateurs ne couvrent pas.Note du déclarant (traduction), onglet 9 du rapport | |
Modérateurs par langue officielleLes 24 langues de l’Union
- Allemand19
- Anglais346
- Bulgare0
- Croate0
- Danois0
- Espagnol21
- Estonien0
- Finnois0
- Français15
- Grec0
- Hongrois0
- Irlandais—
- Italien2
- Letton1
- Lituanien0
- Maltais—
- Néerlandais0
- Polonais0
- Portugais4
- Roumain0
- Slovaque0
- Slovène0
- Suédois0
- Tchèque0
Un même modérateur peut être compté dans plusieurs langues. « — » : non renseigné par la plateforme.
Limites et sources
Des données déclarées par la plateforme
Les chiffres présentés sont ceux publiés par la plateforme elle-même. Ils ne sont pas vérifiés de manière indépendante par l’Observatoire. Les définitions et les méthodes de comptage varient d’une plateforme à l’autre, et les volumes dépendent de la taille de chaque audience : ces chiffres ne se comparent pas d’une plateforme à l’autre. Seuls la part de détection automatisée et le taux d’annulation sont calculés par l’Observatoire, avec la formule indiquée.
Sources primaires
- Rapport de transparence DSA de Pinterest du 1er semestre 2026, publié le 28/08/2026 par Pinterest Europe Ltd. (période du 01/01/2026 au 30/06/2026)
- Règlement (UE) 2022/2065 sur les services numériques (Digital Services Act), texte intégral sur EUR-Lex
- Règlement d’exécution (UE) 2024/2835 fixant les modèles des rapports de transparence du DSA, qui définit le modèle harmonisé utilisé par la plateforme
- Liste des très grandes plateformes et très grands moteurs de recherche en ligne désignés par la Commission européenne
- Base de données de transparence du DSA (exposés des motifs des décisions de modération), Commission européenne