Rapport de transparence DSA de TikTok
Les chiffres déclarés par TikTok dans son rapport publié au titre du règlement européen sur les services numériques (DSA) pour le premier semestre 2026, présentés sans classement ni commentaire.
Chiffres clés de la période
Comment lire ce rapport
Le DSA impose aux très grandes plateformes en ligne de publier un rapport de transparence au moins tous les six mois (article 42 du DSA), selon un modèle harmonisé fixé par la Commission européenne. TikTok est désigné comme très grande plateforme en ligne : son rapport couvre la période du 1er janvier au 30 juin 2026.
Les chiffres du rapport suivent les étapes prévues par le DSA, de la détection d’un contenu jusqu’au recours devant un organisme indépendant.
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DétectionUn contenu est signalé par un utilisateur, ou repéré par la plateforme elle-même.
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DécisionLa plateforme retire, restreint ou laisse en ligne. Elle peut aussi suspendre un compte.291 093 794mesures prises de sa propre initiativeArticle 17 du DSA : Exiger les motifs d’une décision de modération
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RéclamationL’utilisateur conteste la décision auprès de la plateforme, qui la réexamine.14 589 660réclamations reçuesArticle 20 du DSA : Contester une décision de modération auprès de la plateforme
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Recours externeL’utilisateur peut aussi saisir un organisme indépendant certifié.
Chaque chiffre est déclaré séparément par la plateforme. Ils ne forment pas un entonnoir : une réclamation peut porter sur une décision prise lors d’une période antérieure, ou après un signalement.
Modération décidée par la plateforme
Ces chiffres portent sur les mesures que la plateforme a prises de sa propre initiative, c’est-à-dire sans signalement préalable : retrait ou restriction d’un contenu, suspension ou suppression d’un compte. Le rapport distingue les mesures fondées sur la loi (contenu illicite) et celles fondées sur les conditions générales de la plateforme.
| Indicateur déclaré | Valeur |
|---|---|
| Mesures prises de sa propre initiative (total)Onglet 5 non renseigné : le total reprend l’onglet 6 | 291 093 794 |
| dont fondées sur la loi (contenu illicite) | non renseigné |
| dont fondées sur les conditions générales | 291 093 794 |
| Mesures prises après détection uniquement automatiséeLe contenu a été repéré par un outil automatisé. Le chiffre ne dit pas si la décision elle-même a été prise par un humain. | 205 210 669 |
| dont fondées sur la loi | non renseigné |
| dont fondées sur les conditions générales | 205 210 669 |
| L’onglet 5 du rapport (mesures prises de sa propre initiative sur le fondement de la loi) n’est pas rempli : il reste à l’état de modèle vierge. | |
Les règles de TikTok sont le point de départ de sa stratégie de modération ; elles comportent des dispositions qui interdisent diverses formes de contenus illicites et préjudiciables. TikTok combine automatisation et modération humaine pour repérer, examiner et traiter les contenus qui enfreignent ces règles.Note du déclarant (traduction), onglet 11 du rapport | |
Comptes suspendus ou supprimés
Le rapport distingue la suspension d’un compte (temporaire) de sa suppression (définitive). Il distingue aussi les réclamations visant un compte de celles visant la fourniture du service dans son ensemble.
| Indicateur déclaré | Valeur |
|---|---|
| Mesures prises par la plateforme | |
| Suspensions de compte | non renseigné |
| Suppressions de compte | 4 201 827 |
Les suppressions de compte comprennent les bannissements de comptes d’utilisateurs et d’annonceurs, ainsi que l’exclusion de créateurs des fonctionnalités de TikTok Shop.Note du déclarant (traduction), onglet 6 du rapport | |
| Réclamations contre une suspension ou suppression de compte | |
| Réclamations reçues | 810 860 |
| Décisions annulées après réclamation | 377 235 |
| Délai médian de traitement | 2,73 heures |
| Réclamations contre une suspension de la fourniture du service | |
| Réclamations reçues | 2 050 243 |
| Décisions annulées après réclamation | 627 180 |
| Délai médian de traitement | 0,02 heure |
| Suspensions pour usage abusif (article 23 du DSA) | |
| Pour fourniture de contenus manifestement illicites | 137 538 |
| Pour soumission de signalements manifestement infondés | non renseigné |
| Pour soumission de réclamations manifestement infondées | non renseigné |
TikTok applique un système de suspension des utilisateurs qui enfreignent de façon répétée ses règles de la communauté. Ces infractions peuvent concerner des contenus manifestement illicites, mais le système s’applique plus largement aux violations répétées des règles et ne se limite pas aux contenus manifestement illicites.Note du déclarant (traduction), onglet 7 du rapport | |
Réclamations et litiges
Le DSA oblige la plateforme à proposer un système interne de traitement des réclamations, gratuit, ouvert pendant au moins six mois après la décision (article 20 du DSA). L’utilisateur peut aussi saisir un organisme de règlement extrajudiciaire des litiges certifié (article 21 du DSA).
| Indicateur déclaré | Valeur |
|---|---|
| Réclamations reçues (toutes catégories) | 14 589 660 |
| Décisions annulées après réclamationLa plateforme revient sur sa décision initiale. | 7 024 326 |
| Délai médian de traitementLa moitié des réclamations a été traitée en moins de ce délai. | 0,43 heure |
| Litiges soumis aux organismes de règlement extrajudiciaire (article 21 du DSA) | 6 886 |
Les décisions d’annulation rendues par les organismes de règlement des litiges comprennent des annulations pour des motifs de procédure, qui ne se prononcent pas sur le fond de la décision de modération.Note du déclarant (traduction), onglet 7 du rapport | |
Signalements des utilisateurs
Toute personne peut signaler à la plateforme un contenu qu’elle estime illicite (article 16 du DSA). Les signaleurs de confiance sont des organismes désignés par les autorités nationales, dont les signalements sont traités en priorité (article 22 du DSA).
| Indicateur déclaré | Valeur |
|---|---|
| Signalements reçus | 1 081 646 |
| dont signalements de signaleurs de confiance | 471 |
| Délai médian pour agir après un signalement | 5,6 heures |
| Mesures prises sur le fondement de la loi | 59 375 |
| Mesures prises sur le fondement des conditions générales | 32 881 |
Les notifications portent sur des vidéos, des diffusions en direct, des commentaires, des publicités ou des fiches produits.Note du déclarant (traduction), onglet 4 du rapport | |
Une mesure ne correspond pas forcément à un signalement : un même signalement peut viser plusieurs contenus, et plusieurs signalements peuvent viser le même contenu.
Demandes des autorités
Les autorités judiciaires ou administratives des États membres peuvent adresser à la plateforme deux types d’injonctions : agir contre un contenu illicite (article 9 du DSA) ou fournir des informations sur un utilisateur (article 10 du DSA).
| Indicateur déclaré | Valeur |
|---|---|
| Injonctions d’agir contre un contenu illicite (article 9 du DSA) | |
| Injonctions reçues | 1 070 |
| Délai médian pour accuser réception | non renseigné |
| Délai médian pour donner suite | 8 heures |
| Injonctions de fournir des informations (article 10 du DSA) | |
| Injonctions reçues | 13 066 |
| Délai médian pour accuser réception | non renseigné |
| Délai médian pour donner suite | 77 heures |
Données par pays
Le rapport ventile par État membre le nombre d’utilisateurs actifs et les injonctions reçues des autorités nationales.
Détail des 27 États membresUtilisateurs actifs et injonctions, par pays
| Pays | Utilisateurs actifs | Injonctions d’agir | Injonctions de fournir des informations |
|---|---|---|---|
| Allemagne | 28 900 000 | 200 | 6 205 |
| Autriche | 2 800 000 | 2 | 261 |
| Belgique | 4 600 000 | 11 | 407 |
| Bulgarie | 2 900 000 | 3 | 59 |
| Chypre | 600 000 | 0 | 1 |
| Croatie | 1 300 000 | 0 | 39 |
| Danemark | 1 600 000 | 56 | 112 |
| Espagne | 26 100 000 | 59 | 1 011 |
| Estonie | 500 000 | 13 | 9 |
| Finlande | 2 000 000 | 6 | 110 |
| France | 30 600 000 | 389 | 2 934 |
| Grèce | 4 800 000 | 9 | 120 |
| Hongrie | 3 700 000 | 21 | 31 |
| Irlande | 2 500 000 | 36 | 84 |
| Italie | 27 000 000 | 50 | 532 |
| Lettonie | 1 000 000 | 2 | 9 |
| Lituanie | 1 100 000 | 9 | 6 |
| Luxembourg | 300 000 | 3 | 3 |
| Malte | 200 000 | 0 | 22 |
| Pays-Bas | 8 200 000 | 79 | 301 |
| Pologne | 15 400 000 | 7 | 166 |
| Portugal | 4 500 000 | 0 | 30 |
| Roumanie | 10 000 000 | 97 | 159 |
| Slovaquie | 1 200 000 | 0 | 1 |
| Slovénie | 600 000 | 0 | 3 |
| Suède | 3 800 000 | 18 | 442 |
| Tchéquie | 2 500 000 | 0 | 9 |
Note du déclarant (traduction), document complémentaire au rapport : « Les chiffres sont arrondis à la centaine de milliers la plus proche. Les utilisateurs ayant pu accéder à la plateforme depuis plusieurs États membres au cours de la période, un même accès peut, dans certains cas limités, être compté plus d’une fois. »
Moyens humains de modération
Les très grandes plateformes déclarent le nombre de personnes affectées à la modération, et leurs compétences dans les 24 langues officielles de l’Union (article 42 du DSA).
| Indicateur déclaré | Valeur |
|---|---|
| Modérateurs internesEmployés par la plateforme | 62 |
| Modérateurs externesEmployés par un prestataire | 3 676 |
| Modérateurs disposant d’une compétence linguistique suffisante (total) | 3 738 |
Les modérateurs ont souvent une compétence dans plusieurs langues, ce qui se reflète dans la ventilation par langue : par exemple, le tchèque, le slovaque et le slovène sont traités par les mêmes modérateurs, et les modérateurs affectés au croate couvrent aussi le serbe. Le total comprend des modérateurs non affectés à une langue particulière (qui examinent des profils ou des photos) et des modérateurs couvrant d’autres langues parlées dans la région.Note du déclarant (traduction), onglets 9 et 11 du rapport | |
Modérateurs par langue officielleLes 24 langues de l’Union
- Allemand339
- Anglais1 730
- Bulgare15
- Croate1
- Danois6
- Espagnol281
- Estonien5
- Finnois9
- Français337
- Grec21
- Hongrois20
- Irlandais0
- Italien241
- Letton5
- Lituanien4
- Maltais0
- Néerlandais45
- Polonais62
- Portugais52
- Roumain68
- Slovaque19
- Slovène19
- Suédois26
- Tchèque19
Un même modérateur peut être compté dans plusieurs langues. « — » : non renseigné par la plateforme.
Limites et sources
- Rapport de transparence DSA de TikTok du 1er semestre 2026, publié le 31/08/2026 (période du 01/01/2026 au 30/06/2026)
- Règlement (UE) 2022/2065 sur les services numériques (Digital Services Act), texte intégral sur EUR-Lex
- Règlement d’exécution (UE) 2024/2835 fixant les modèles des rapports de transparence du DSA, qui définit le modèle harmonisé utilisé par la plateforme
- Liste des très grandes plateformes et très grands moteurs de recherche en ligne désignés par la Commission européenne
- Base de données de transparence du DSA (exposés des motifs des décisions de modération), Commission européenne