Rapport de transparence DSA de Discord
Les chiffres déclarés par Discord dans son rapport annuel publié au titre du règlement européen sur les services numériques (DSA) pour l’année 2025, présentés sans classement ni commentaire.
Chiffres clés de la période
Comment lire ce rapport
Les fournisseurs de services intermédiaires publient un rapport de transparence au moins une fois par an (article 15 du DSA). Discord n’est pas désigné comme très grande plateforme en ligne : son rapport est annuel et couvre l’année 2025, du 1er janvier au 31 décembre. Les indicateurs réservés aux très grandes plateformes, comme le nombre d’utilisateurs actifs et les effectifs de modération, n’y figurent pas.
Le rapport, publié le 27/02/2026, a été mis à jour le 15/07/2026. Selon Discord, « des révisions mineures ont été apportées à certains indicateurs pour en améliorer l’exactitude ; ces modifications n’affectent pas sensiblement l’analyse ni les conclusions » (note du déclarant, traduction, onglet 1 du rapport).
Les chiffres du rapport suivent les étapes prévues par le DSA, de la détection d’un contenu jusqu’au recours devant un organisme indépendant.
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DétectionUn contenu est signalé par un utilisateur, ou repéré par la plateforme elle-même.
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DécisionLa plateforme retire, restreint ou laisse en ligne. Elle peut aussi suspendre un compte.2 191 860mesures prises de sa propre initiative (somme calculée par l’Observatoire)Article 17 du DSA : Exiger les motifs d’une décision de modération
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RéclamationL’utilisateur conteste la décision auprès de la plateforme, qui la réexamine.334 874réclamations reçuesArticle 20 du DSA : Contester une décision de modération auprès de la plateforme
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Recours externeL’utilisateur peut aussi saisir un organisme indépendant certifié.
Chaque chiffre est déclaré séparément par la plateforme. Ils ne forment pas un entonnoir : une réclamation peut porter sur une décision prise lors d’une période antérieure, ou après un signalement.
Modération décidée par la plateforme
Ces chiffres portent sur les mesures que la plateforme a prises de sa propre initiative, c’est-à-dire sans signalement préalable : retrait ou restriction d’un contenu, suspension ou suppression d’un compte. Le modèle harmonisé distingue les mesures fondées sur la loi (onglet 5) et celles fondées sur les conditions générales (onglet 6).
| Indicateur déclaré | Valeur |
|---|---|
| Mesures prises de sa propre initiative (total déclaré) | non renseigné |
| Somme des lignes par catégorieCalcul de l’Observatoire | 2 191 860 |
| Mesures prises après détection uniquement automatisée (total déclaré)Le contenu a été repéré par un outil automatisé. Le chiffre ne dit pas si la décision elle-même a été prise par un humain. | non renseigné |
| Somme des lignes par catégorieCalcul de l’Observatoire | 927 704 |
| Le rapport de Discord ne comporte qu’un seul onglet de mesures prises de sa propre initiative, intitulé « 5. Own Initiative TC » (conditions générales). Les mesures y sont déclarées par catégorie, mais la ligne de total n’est pas renseignée. Les sommes ci-dessus sont calculées par l’Observatoire, en additionnant les lignes par catégorie. | |
Pour son rapport de transparence au titre du DSA, Discord a regroupé ses indicateurs pour l’ensemble du service. Discord offre aux utilisateurs plusieurs façons de communiquer : certaines relèvent des plateformes en ligne au sens du DSA, d’autres des services d’hébergement.Note du déclarant (traduction), onglet 8 du rapport | |
Dans certains cas, des systèmes automatisés analysent les contenus publiés par les utilisateurs et surveillent les tendances de leur activité : ils procèdent à une première évaluation des violations des règles de la communauté de Discord, ou signalent les violations potentielles et les activités inhabituelles pour qu’elles soient examinées par des modérateurs humains.Note du déclarant (traduction), onglet 8 du rapport | |
Comptes suspendus ou supprimés
Le rapport distingue la suspension d’un compte (temporaire) de sa suppression (définitive). Il distingue aussi les réclamations visant un compte de celles visant la fourniture du service dans son ensemble.
| Indicateur déclaré | Valeur |
|---|---|
| Mesures prises par la plateforme | |
| Suspensions de compte | non renseigné |
| Suppressions de compte | non renseigné |
| Réclamations contre une suspension ou suppression de compte | |
| Réclamations reçues | 185 |
| Décisions annulées après réclamation | 32 |
| Délai médian de traitement | 177,55 heures |
| Réclamations contre une suspension de la fourniture du service | |
| Réclamations reçues | 185 |
| Décisions annulées après réclamation | 32 |
| Délai médian de traitement | 177,55 heures |
| Suspensions pour usage abusif (article 23 du DSA) | |
| Pour fourniture de contenus manifestement illicites | 0 |
| Pour soumission de signalements manifestement infondés | 0 |
| Pour soumission de réclamations manifestement infondées | 0 |
Réclamations et litiges
Le DSA oblige la plateforme à proposer un système interne de traitement des réclamations, gratuit, ouvert pendant au moins six mois après la décision (article 20 du DSA). L’utilisateur peut aussi saisir un organisme de règlement extrajudiciaire des litiges certifié (article 21 du DSA).
| Indicateur déclaré | Valeur |
|---|---|
| Réclamations reçues (toutes catégories) | 334 874 |
| Décisions annulées après réclamationLa plateforme revient sur sa décision initiale. | 86 |
| Délai médian de traitementLa moitié des réclamations a été traitée en moins de ce délai. | 352,68 heures |
| Litiges soumis aux organismes de règlement extrajudiciaire (article 21 du DSA) | 102 |
| Le rapport déclare par ailleurs 552 décisions confirmées après réclamation. Les réclamations contre une suspension ou suppression de compte et celles contre une suspension de la fourniture du service sont déclarées avec les mêmes valeurs. | |
Signalements des utilisateurs
Toute personne peut signaler à la plateforme un contenu qu’elle estime illicite (article 16 du DSA). Les signaleurs de confiance sont des organismes désignés par les autorités nationales, dont les signalements sont traités en priorité (article 22 du DSA).
| Indicateur déclaré | Valeur |
|---|---|
| Signalements reçus | 98 589 |
| dont signalements de signaleurs de confiance | 193 |
| Délai médian pour agir après un signalement | 23 heures |
| Mesures prises sur le fondement de la loi | non renseigné |
| Mesures prises sur le fondement des conditions générales | non renseigné |
Les notifications comportent souvent plusieurs liens (par exemple 10 liens vers des messages distincts, appartenant tous à un même utilisateur ou serveur Discord). La mesure s’applique à l’ensemble de l’utilisateur ou du serveur, ce qui explique l’écart entre le nombre de notifications reçues et le nombre d’éléments d’information qu’elles contiennent.Note du déclarant (traduction), onglet 4 du rapport | |
| Le rapport déclare aussi 34 100 « éléments modérés ». Il ne répartit les mesures entre loi et conditions générales que pour les notifications des signaleurs de confiance : 123 mesures fondées sur les conditions générales, et aucune valeur pour la loi. | |
Une mesure ne correspond pas forcément à un signalement : un même signalement peut viser plusieurs contenus, et plusieurs signalements peuvent viser le même contenu.
Demandes des autorités
Les autorités judiciaires ou administratives des États membres peuvent adresser à la plateforme deux types d’injonctions : agir contre un contenu illicite (article 9 du DSA) ou fournir des informations sur un utilisateur (article 10 du DSA).
| Indicateur déclaré | Valeur |
|---|---|
| Injonctions d’agir contre un contenu illicite (article 9 du DSA) | |
| Injonctions reçues | 60 |
| Délai médian pour accuser réception | 27,46 heures |
| Délai médian pour donner suite | 27,55 heures |
| Injonctions de fournir des informations (article 10 du DSA) | |
| Injonctions reçues | 12 |
| Délai médian pour accuser réception | 4,4 heures |
| Délai médian pour donner suite | 4,4 heures |
Discord mesure le délai pour donner suite à une injonction d’agir à partir de sa réception, jusqu’au moment où l’autorité a soit transmis une injonction ou une demande complète et valide, soit retiré l’injonction ou la demande. Les délais médians plus longs s’expliquent par les échanges complémentaires nécessaires pour obtenir les informations permettant de donner suite.Note du déclarant (traduction), onglet 3 du rapport | |
| Le nombre d’injonctions de fournir des informations est déclaré sous la forme « 12 h ». | |
Données par pays
Le rapport ventile par État membre les injonctions reçues des autorités nationales. Le nombre d’utilisateurs actifs par pays, réservé aux très grandes plateformes, n’y figure pas.
Détail des 27 États membresInjonctions, par pays
| Pays | Injonctions d’agir |
|---|---|
| Allemagne | 8 |
| Autriche | 1 |
| Belgique | 1 |
| Bulgarie | — |
| Chypre | 1 |
| Croatie | — |
| Danemark | 7 |
| Espagne | 1 |
| Estonie | 9 |
| Finlande | — |
| France | 22 |
| Grèce | — |
| Hongrie | — |
| Irlande | 1 |
| Italie | 1 |
| Lettonie | — |
| Lituanie | — |
| Luxembourg | 1 |
| Malte | — |
| Pays-Bas | — |
| Pologne | 6 |
| Portugal | — |
| Roumanie | — |
| Slovaquie | — |
| Slovénie | — |
| Suède | 1 |
| Tchéquie | — |
Valeurs reprises de la ligne de total de l’onglet 3, où Discord indique les pays dans le texte de la cellule (par exemple « AT (1), BE (1) ») ; le Luxembourg y figure sous le code « LX ». La même ligne mentionne aussi la Norvège, hors Union européenne (9 injonctions d’agir). Injonctions de fournir des informations par pays non reprises : la somme des valeurs déclarées pour les États membres (22) ne correspond pas au total déclaré (12).
Moyens humains de modération
Les très grandes plateformes déclarent le nombre de personnes affectées à la modération, et leurs compétences dans les 24 langues officielles de l’Union (article 42 du DSA).
Discord ne relève pas des très grandes plateformes : le rapport ne comporte pas d’onglet 9.
| Indicateur déclaré | Valeur |
|---|---|
| Modérateurs internes | non renseigné |
| Modérateurs externes | non renseigné |
| Modérateurs disposant d’une compétence linguistique suffisante (total) | non renseigné |
Limites et sources
- Rapport de transparence DSA de Discord pour l’année 2025, publié le 27/02/2026 et mis à jour le 15/07/2026 par Discord (période du 01/01/2025 au 31/12/2025)
- Règlement (UE) 2022/2065 sur les services numériques (Digital Services Act), texte intégral sur EUR-Lex
- Règlement d’exécution (UE) 2024/2835 fixant les modèles des rapports de transparence du DSA, qui définit le modèle harmonisé utilisé par la plateforme
- Liste des très grandes plateformes en ligne désignées par la Commission européenne
- Base de données de transparence du DSA (exposés des motifs des décisions de modération), Commission européenne