Rapport de transparence DSA de X (ex-Twitter)

01 — Données

Chiffres clés de la période

Utilisateurs actifs dans l’UE

64,7 millions

64 727 103 utilisateurs actifs par mois, en moyenne

Mesures de modération

148,3 millions

148 269 257 mesures prises de sa propre initiative

Réclamations reçues

959 571

dont 72 754 décisions annulées après réclamation

Délai médian de traitement

33 heures

Valeur déclarée pour les réclamations : 33 heures

Signalements reçus

492 493

Notifications de contenus présumés illicites

Modérateurs

1 197

250 internes, 947 externes

02 — Repères

Comment lire ce rapport

Le DSA impose aux très grandes plateformes en ligne de publier un rapport de transparence au moins tous les six mois (article 42 du DSA), selon un modèle harmonisé fixé par la Commission européenne. X (ex-Twitter) est désigné comme très grande plateforme en ligne : son rapport couvre la période du 1er janvier au 30 juin 2026.

Les chiffres du rapport suivent les étapes prévues par le DSA, de la détection d’un contenu jusqu’au recours devant un organisme indépendant.

Détection

Un contenu est signalé par un utilisateur, ou repéré par la plateforme elle-même.

492 493
signalements reçus
Article 16 du DSA : Signaler un contenu illicite à une plateforme
Décision

La plateforme retire, restreint ou laisse en ligne. Elle peut aussi suspendre un compte.

148 269 257
mesures prises de sa propre initiative
Article 17 du DSA : Exiger les motifs d’une décision de modération
Réclamation

L’utilisateur conteste la décision auprès de la plateforme, qui la réexamine.

959 571
réclamations reçues
Article 20 du DSA : Contester une décision de modération auprès de la plateforme
Recours externe

L’utilisateur peut aussi saisir un organisme indépendant certifié.

3
litiges soumis
Article 21 du DSA : Soumettre votre litige à un organisme indépendant

Chaque chiffre est déclaré séparément par la plateforme. Ils ne forment pas un entonnoir : une réclamation peut porter sur une décision prise lors d’une période antérieure, ou après un signalement.

03 — Données

Modération décidée par la plateforme

Ces chiffres portent sur les mesures que la plateforme a prises de sa propre initiative, c’est-à-dire sans signalement préalable : retrait ou restriction d’un contenu, suspension ou suppression d’un compte. Le rapport distingue les mesures fondées sur la loi (contenu illicite) et celles fondées sur les conditions générales de la plateforme.

Source : rapport de transparence DSA de X (ex-Twitter), 1er semestre 2026, publié le 31/08/2026. Onglets 5 et 6 du modèle harmonisé.
Indicateur déclaré	Valeur
Mesures prises de sa propre initiative (total)Somme des onglets 5 et 6	148 269 257
dont fondées sur la loi (contenu illicite)	0
dont fondées sur les conditions générales	148 269 257
Mesures prises après détection uniquement automatiséeLe contenu a été repéré par un outil automatisé. Le chiffre ne dit pas si la décision elle-même a été prise par un humain.	146 700 384
dont fondées sur la loi	0
dont fondées sur les conditions générales	146 700 384
X ne prend pas de mesures de sa propre initiative sur le fondement de l’illégalité d’un contenu.Note du déclarant (traduction), onglet 5 du rapport
Les mesures prises après détection automatisée comprennent notamment les systèmes de modération fondés sur l’intelligence artificielle, les systèmes automatisés de retrait de contenus, les mesures automatisées visant des comptes pour certaines violations, les dossiers de modération clos automatiquement et les décisions automatisées d’examen des publicités.Note du déclarant (traduction), onglet 6 du rapport

04 — Données

Comptes suspendus ou supprimés

Le rapport distingue la suspension d’un compte (temporaire) de sa suppression (définitive). Il distingue aussi les réclamations visant un compte de celles visant la fourniture du service dans son ensemble.

Source : rapport de transparence DSA de X (ex-Twitter), 1er semestre 2026, publié le 31/08/2026. Onglets 5, 6 et 7 du modèle harmonisé.
Indicateur déclaré	Valeur
Mesures prises par la plateforme
Suspensions de compte	14 676 728
Suppressions de compte	12 812
Les suspensions comprennent les mesures entraînant la suspension d’un compte ; les suppressions, celles entraînant la fermeture définitive d’un compte.Note du déclarant (traduction), onglet 6 du rapport
Réclamations contre une suspension ou suppression de compte
Réclamations reçues	871 479
Décisions annulées après réclamation	52 668
Délai médian de traitement	35 heures
Réclamations contre une suspension de la fourniture du service
Réclamations reçues	0
Décisions annulées après réclamation	0
Délai médian de traitement	non renseigné
Suspensions pour usage abusif (article 23 du DSA)
Pour fourniture de contenus manifestement illicites	0
Pour soumission de signalements manifestement infondés	0
Pour soumission de réclamations manifestement infondées	0

Suspension pour usage abusif

L’article 23 du DSA impose à la plateforme de suspendre, pour une période raisonnable et après un avertissement, un utilisateur qui publie fréquemment des contenus manifestement illicites ou qui dépose fréquemment des signalements ou des réclamations manifestement infondés.

05 — Données

Réclamations et litiges

Le DSA oblige la plateforme à proposer un système interne de traitement des réclamations, gratuit, ouvert pendant au moins six mois après la décision (article 20 du DSA). L’utilisateur peut aussi saisir un organisme de règlement extrajudiciaire des litiges certifié (article 21 du DSA).

Source : rapport de transparence DSA de X (ex-Twitter), 1er semestre 2026, publié le 31/08/2026. Onglet 7 du modèle harmonisé.
Indicateur déclaré	Valeur
Réclamations reçues (toutes catégories)	959 571
Décisions annulées après réclamationLa plateforme revient sur sa décision initiale.	72 754
Délai médian de traitementLa moitié des réclamations a été traitée en moins de ce délai.	33 heures
Litiges soumis aux organismes de règlement extrajudiciaire (article 21 du DSA)	3
Le total des réclamations comprend 27 197 réclamations qui n’ont pas donné lieu à une décision, notamment lorsque le contenu n’était plus disponible, ou qui étaient encore en cours d’examen à la fin de la période. Elles sont exclues du calcul du délai médian.Note du déclarant (traduction), onglet 7 du rapport
Le nombre de litiges correspond aux litiges notifiés à X pendant la période ; il peut inclure des litiges soumis avant la période. X conteste toutes les décisions des organismes de règlement extrajudiciaire des litiges, pour des motifs de procédure et de fond, et n’en a mis en œuvre aucune pendant la période.Note du déclarant (traduction), onglet 7 du rapport

06 — Données

Signalements des utilisateurs

Toute personne peut signaler à la plateforme un contenu qu’elle estime illicite (article 16 du DSA). Les signaleurs de confiance sont des organismes désignés par les autorités nationales, dont les signalements sont traités en priorité (article 22 du DSA).

Source : rapport de transparence DSA de X (ex-Twitter), 1er semestre 2026, publié le 31/08/2026. Onglet 4 du modèle harmonisé.
Indicateur déclaré	Valeur
Signalements reçus	492 493
dont signalements de signaleurs de confiance	2 087
Délai médian pour agir après un signalement	2,32 heures
Mesures prises sur le fondement de la loi	147 370
Mesures prises sur le fondement des conditions générales	319 157
Chaque notification est comptée une seule fois, quel que soit le nombre d’éléments qu’elle vise. Le délai médian court de la réception de la notification à la mise en œuvre d’une mesure ; les cas sans mesure sont exclus du calcul.Note du déclarant (traduction), onglet 4 du rapport

Une mesure ne correspond pas forcément à un signalement : un même signalement peut viser plusieurs contenus, et plusieurs signalements peuvent viser le même contenu.

07 — Données

Demandes des autorités

Les autorités judiciaires ou administratives des États membres peuvent adresser à la plateforme deux types d’injonctions : agir contre un contenu illicite (article 9 du DSA) ou fournir des informations sur un utilisateur (article 10 du DSA).

Source : rapport de transparence DSA de X (ex-Twitter), 1er semestre 2026, publié le 31/08/2026. Onglet 3 du modèle harmonisé. Le détail par pays figure en section 08.
Indicateur déclaré	Valeur
Injonctions d’agir contre un contenu illicite (article 9 du DSA)
Injonctions reçues	12
Délai médian pour accuser réception	0 heure
Délai médian pour donner suite	7,43 heures
Injonctions de fournir des informations (article 10 du DSA)
Injonctions reçues	5 341
Délai médian pour accuser réception	0 heure
Délai médian pour donner suite	720,53 heures
X confirme la réception en envoyant un accusé de réception automatique dans l’heure. Le délai pour donner suite est mesuré en heures, de la réception de l’injonction à sa résolution.Note du déclarant (traduction), onglet 3 du rapport

08 — Données

Données par pays

Le rapport ventile par État membre le nombre d’utilisateurs actifs et les injonctions reçues des autorités nationales.

Détail des 27 États membresUtilisateurs actifs et injonctions, par pays

Source : rapport de transparence DSA de X (ex-Twitter), 1er semestre 2026, publié le 31/08/2026. Onglets 3 et 10. « — » : non renseigné par la plateforme.
Pays	Utilisateurs actifs	Injonctions d’agir	Injonctions de fournir des informations
Allemagne	9 954 390	0	2 286
Autriche	969 692	0	22
Belgique	1 650 732	0	102
Bulgarie	423 201	0	3
Chypre	198 789	—	—
Croatie	429 500	0	1
Danemark	719 790	0	8
Espagne	11 032 194	1	237
Estonie	166 447	0	1
Finlande	1 288 746	0	15
France	12 388 560	11	2 325
Grèce	1 143 966	0	33
Hongrie	747 602	0	4
Irlande	1 660 059	0	30
Italie	5 069 933	0	81
Lettonie	226 334	0	4
Lituanie	240 022	0	1
Luxembourg	120 846	0	1
Malte	90 088	0	1
Pays-Bas	5 074 285	0	37
Pologne	4 944 745	0	88
Portugal	1 578 030	0	6
Roumanie	1 021 107	0	1
Slovaquie	316 748	—	—
Slovénie	294 587	0	0
Suède	1 722 494	0	50
Tchéquie	1 254 216	0	4

09 — Données

Moyens humains de modération

Les très grandes plateformes déclarent le nombre de personnes affectées à la modération, et leurs compétences dans les 24 langues officielles de l’Union (article 42 du DSA).

Source : rapport de transparence DSA de X (ex-Twitter), 1er semestre 2026, publié le 31/08/2026. Onglet 9 du modèle harmonisé.
Indicateur déclaré	Valeur
Modérateurs internesEmployés par la plateforme	250
Modérateurs externesEmployés par un prestataire	947
Modérateurs disposant d’une compétence linguistique suffisante (total)	1 197
Le total correspond au nombre de modérateurs. Un modérateur compétent dans plusieurs langues est compté dans chacune d’elles : le total ne correspond donc pas à la somme des langues. L’effectif en anglais comprend des personnes de pays hors de l’UE pour qui l’anglais est une seconde langue.Note du déclarant (traduction), onglet 9 du rapport

Modérateurs par langue officielleLes 24 langues de l’Union

Allemand27
Anglais1 297
Bulgare1
Croate—
Danois—
Espagnol29
Estonien—
Finnois—
Français38
Grec1
Hongrois—
Irlandais1
Italien—
Letton—
Lituanien—
Maltais—
Néerlandais—
Polonais—
Portugais14
Roumain—
Slovaque—
Slovène—
Suédois—
Tchèque—

Un même modérateur peut être compté dans plusieurs langues. « — » : non renseigné par la plateforme.

10 — Méthode

Limites et sources

Des données déclarées par la plateforme

Les chiffres présentés sont ceux publiés par la plateforme elle-même. Ils ne sont pas vérifiés de manière indépendante par l’Observatoire. Les définitions et les méthodes de comptage varient d’une plateforme à l’autre, et les volumes dépendent de la taille de chaque audience : ces chiffres ne se comparent pas d’une plateforme à l’autre. Seuls la part de détection automatisée et le taux d’annulation sont calculés par l’Observatoire, avec la formule indiquée.

Sources primaires

Rapport de transparence DSA de X (ex-Twitter) du 1er semestre 2026, publié le 31/08/2026 par X Internet Unlimited Company (période du 01/01/2026 au 30/06/2026), dans sa version corrigée pour les onglets 3, 6 et 8
Règlement (UE) 2022/2065 sur les services numériques (Digital Services Act), texte intégral sur EUR-Lex
Règlement d’exécution (UE) 2024/2835 fixant les modèles des rapports de transparence du DSA, qui définit le modèle harmonisé utilisé par la plateforme
Liste des très grandes plateformes et très grands moteurs de recherche en ligne désignés par la Commission européenne
Base de données de transparence du DSA (exposés des motifs des décisions de modération), Commission européenne